陕西省市场监督管理局

关于公开征集全省市场监管系统

行风问题线索的通告

为深入推进市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动，扎实开展全省市场监管系统行风突出问题排查整治工作，不断提高监管效能，现面向社会公开征集市场监管行风问题线索。

一、征集问题线索范围

（一）审批服务领域

1.违规设置行政许可事项的问题。变相设置行政许可事项，行政许可事项相关信息不公开、不透明，违规增设审批环节、增加办理要件和申请材料，市场准入准营放权又收权、妨碍经营主体进入等。

2.政务服务领域不正之风的问题。窗口办事人员配备不符合规定、业务不熟、纪律松散、办事拖拉、让群众反复跑腿等。通过倒号卖号、加急办证等方式谋取不正当利益的行为。

3.影响政务服务效能的问题。政务服务事项网上办理系统不够优化，线上线下服务标准不统一、线上服务入口不通畅、线下服务窗口进驻不规范，“跨省通办”合作机制不顺、事项名称表述不统一等。

（二）日常监管领域

4.随意检查、多头检查、重复检查的问题。日常监管相关信息不公开、不透明，“双随机、一公开”监管不规范、擅自扩大重点监管领域和范围等。

5.增加经营主体负担的问题。强制企业接受各类有偿咨询和服务，违规开展针对经营主体的有偿服务活动、收取不正当费用等。

6.弄虚作假的问题。企业年报数据、执法办案数据等方面“源头数据”造假。为经营主体伪造篡改证照信息和检查、检验、检定、检测、认证结果等。

（三）行政执法领域

7.粗暴执法、过度执法的问题。执法方式简单粗暴、任性执法、不文明执法，滥用强制措施，超权限、超范围、超额度、超时限查封、扣押涉案企业财产，以罚代管代改、罚而不管不改等。

8.选择性执法、趋利性执法的问题。滥用自由裁量权，类案异罚、畸轻畸重，办关系案、人情案、金钱案，向企业和管理服务对象吃拿卡要、索贿受贿等。乱罚款、乱摊派，下达或者变相下达罚没指标等。

9.执法素养欠缺、法治观念淡薄的问题。执法纪律遵守不严，有案不立、压案不查、执法犯法等。

二、线索征集方式

（一）电话：029-86138000。

（二）网络平台：登录陕西省市场监督管理局官网（http://snamr.shaanxi.gov.cn/），在“互动”栏目进入“市场监管行风问题征集”填写相关线索。

三、相关说明

（一）反映问题线索时，请详细描述问题发生的时间、地点、主要情况等要素，以便及时核实、处理。

（二）为保证问题征集质量，请您提供个人真实信息，如实反映有关情况，并对其真实性负责。我们将严格控制个人信息知悉范围。

（三）我们将对反映的问题进行汇总整理和专门研究，切实加强市场监管行风建设。但无法保证对所有反映问题一一作出答复，请予谅解。

（四）如您想进行市场监管领域的政策咨询、投诉举报、申请信息公开等，请选择陕西省市场监管局官方网站的留言咨询版块、全国12315平台、信访等专门渠道。

（五）如您想反映贪污腐败、涉法涉诉、违法犯罪以及其他不在此次征集范围内的问题，请依法依规向纪检监察机关、司法机关、公安机关、信访部门以及政府相关职能部门反映。

（六）如您遇有紧急求助事项，为保障您反映的事项能得到及时妥善处理，请就近向有关单位反映，或拨打有关热线电话。

（七）欢迎广大人民群众、经营主体积极反映市场监管审批服务、日常监管、行政执法等领域的行风问题，衷心感谢社会各界对市场监管工作的理解与支持。

特此通告。

陕西省市场监督管理局

2023年8月30日