日前，西安家天下纸业有限公司受缺陷调査影响，按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向陕西省市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2025-03-15至2025-04-08芯美抽取式面巾纸，涉及数量360件。

本次召回范围内的芯美抽取式面巾纸，面巾纸的细菌菌落总数偏多，使用后可能会造成消费者细菌感染，存在安全隐患。

西安家天下纸业有限公司将产品送回至购买门店进行退货退款处理方式，以消除安全隐患。

用户可通过客户服务热线13379283334进一步了解具体情况。此外，用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站(www.samrdprc.org.cn)、中国产品安全与召回信息网(www.recall.org.cn),了解更多信息，反应缺陷线索